ANALISIS SIMRS PADA BAGIAN PENDAFTARAN PASIEN MENGGUNAKAN METODE PIECES DI RSKIA UMMI KHASANAH

Abstract

Latar Belakang: Rumah sakit sebagai penanggung jawab penyelenggaraan upaya kesehatan membutuhkan kecepatan dan keakuratan dalam pelayanan pendaftaran pasien. Penggunaan teknologi informasi adalah solusinya yaitu SIMRS sebagai media pendukung dalam melayani pasien yang akan melakukan pendaftaran. RSKIA Ummi Khasanah telah menggunakan SIMRS dalam memberikan pelayanan, akan tetapi masih terdapat permasalahan yang dikeluhkan oleh petugas pendaftaran. Upaya yang dapat dilakukan untuk meminimalisir permasalahan tersebut adalah dengan analisis SIMRS dengan metode PIECES (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency dan Service).

Subjek dan Metode: Jenis penelitian yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif. Penelitian ini dilakukan di RSKIA Ummi Khasanah terhadap 3 orang petugas pendaftaran. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara menggunakan pedoman wawancara dan observasi menggunakan checklist observasi.

Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan aspek performance/kinerja, sistem informasi beroperasi sesuai dengan kebutuhan petugas pendaftaran meskipun terdapat beberapa menu yang belum dapat digunakan. Aspek information/informasi yang dihasilkan akurat, aspek economic belum menghasilkan nilai ekonomis karena SIMRS tidak dapat terintegrasi dengan sistem informasi lainnya. Aspek control telah berjalan dengan baik yaitu telah terdapat pembatasan hak dan adanya keamanan sistem dalam bentuk tersedianya password dan username, aspek efficiency dan service sudah sesuai karena SIMRS mudah digunakan dan mempercepat proses pelayanan.

Kesimpulan: Berdasarkan hasil analisis tersebut SIMRS telah digunakan dengan baik pada bagian pendaftaran pasien akan tetapi terdapat beberapa menu dan fitur yang belum dapat digunakan secara maksimal.