ANALISIS PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN METODE DELONE & MCLEAN DI RUMAH SAKIT WIRA BHAKTI MATARAM
Abstract
Rumah Sakit Wira Bhakti Mataram telah menggunakan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit sejak tahun 2021. Untuk memastikan informasi dan data yang dihasilkan oleh SIMRS diproses secara akurat dan tepat waktu, diperlukan analisis atau evaluasi SIMRS secara berkala dengan harapan untuk mengetahui kemampuan kegiatan penyelenggaraan dan tindak lanjut yang dapat direncanakan untuk memperbaiki penerapan SIMRS. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan penerapan SIMRS dengan menggunakan Metode DeLone & McLean dan pengalaman petugas di RS Wira Bhakti Mataram. Jenis penelitian ini menggunakan metode campuran dengan rancangan penelitian Sequential Explanatory Design. Sampel kuantitatif dalam penelitian diperoleh dengan teknik total sampling sejumlah 30 orang dan 11 orang yang terdiri dari petugas rekam medis, petugas IT, perawat, dan dokter sampel kualitatif yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner dan pedoman wawancara. Analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian berdasarkan hasil uji hipotesis menggunakan uji t dan uji f menunjukkan variabel kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, kepuasan pengguna, dampak individu, dan dampak organisasi berpengaruh terhadap penerapan SIMRS. Perlu dilakukan monitoring dan evaluasi terkait SIMRS secara berkala untuk menjaga kualitas SIMRS dan dapat mengembangkan fitur yang ada di SIMRS agar dapat memenuhi kebutuhan pengguna.
References
Aswad, A.A., Roviana, H.D. and Ahaliki, B., 2022. Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Sim-Rs Menggunakan Metode Eucs Di RSUD Prof. Dr. H. Aloei Saboekotagorontalo. Journal of System and Infromation Technology, 2(2).
Berry, L.L., Parasuraman, A. and Zeithaml, V.A., 2020. Servqual: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of retailing, 64(1).
Daniati, S.E., Octaria, H., Amartha, M.R. and Aprianto, R., 2022. Evaluation of SIMRS Implementation Using EUCS (End User Computing Satisfaction) Method in Medical Record Installation Of Petala Bumi Hospital, Riau Province In 2021. Community Engagement & Emergence Journal, .
DeLone, M. and McLean, E., 1992. Model Kesuksesan DeLone & McLean (1992). 1st ed.
DeLone, M. and McLean, E., 2003. The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. 2nd ed. Journal of Management Information Systems, https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748.
Dewi, N.W.S.C., Suprasto, H.B., Dwirandra, A.A.N.B. and Putri, I.G.A.M.A.D., 2021. Implementation of The Tri Hita Karana Culture In Delone And Mclean Models To Assess The Success of Using Accounting Information Systems. Journal of Economics, Finance And Management Studies, [online] 04(11). https://doi.org/10.47191/jefms/v4-i11-02.
Ford, E.W., Menachemi, N. and Phillips, M.T., 2020. Predicting the adoption of electronic health records by physicians: When will health care be paperless? Journal of the American Medical Informatics Association, 13(1). https://doi.org/10.1197/jamia.M1913.
Halid, M., 2022. Analysis of Differences in Timeliness of Providing Outpatient Medical Record Documents in the Terminal Digit Filling Filing System at Hospital. International Journal?: JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit), 8(2), pp.114–123. https://doi.org/10.18196/jmmr.v11i2.15517.
Igbaria, M. and Nachman, S.A., 2020. Correlates of user satisfaction with end user computing. An exploratory study. Information and Management, 19(2). https://doi.org/10.1016/0378-7206(90)90017-C.
Indrayati, L., Bahry Noor, N., Rivai, F. and Muhammad Saleh, L., 2021. Factors Affecting User Satisfaction and Benefits of SIMRS at the Regional General Hospital Beriman. Turkish Journal of Computer and Mathematics Education, .
Muryanti, T., Pinilih, M., Luzi, D. and Oktaviana, D., 2018. Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Pada RSIA Bunda Arif Purwokerto Menggunakan Framework Cobit 5. Jurnal Pro Bisnis, .
Novayani, D. and Ulfah, A., 2022. Tinjauan Prosedur Penerimaan Asuransi Kesehatan Pasien Rawat Jalan Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Rumah Sakit Hermina Arcamanik. Jurnal JMeRS, 1(2).
Nugroho, E., 2018. Sistem Informasi Manajemen, Konsep, Aplikasi, dan Perkembangannya.
Nugroho, F. and Ali, H., 2022b. Determinasi SIMRS: Hardware, Software dan Brainware (Literature Review Executive Support Sistem (ESS) for Business). JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 3(1). https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.871.
Permenkes, 2013. Permenkes No.82 Tahun 2013 Tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. Permenkes No.82 Tahun 2013 Tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit, .
Roldan, J.L. and Leal, A., 2020. A Validation Test of an Adaptation of the DeLone and McLean’s Mode in the Spanish EIS Fieldi. Critical Reflections on Information Systems. https://doi.org/10.4018/978-1-59140-040-0.
Sabeh, H.N., Husin, M.H., Kee, D.M.H., Baharudin, A.S. and Abdullah, R., 2021. A Systematic Review of the DeLone and McLean Model of Information Systems Success in an E-Learning Context (2010-2020). IEEE Access, https://doi.org/10.1109/ACCESS.2021.3084815.
Siregar, Y.D.F., 2020. Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode Eucs Di Rsud Doloksanggul Tahun 2020. Journal of Healtcare Technology and Medicine, 7(1).
Tan, J., 2016. E-Health Care Information Systems: An Introduction for Students and Professionals. 1st ed. John Wiley & Sons.
Wahyuningsih, T., Hartati, S. and Lazuardi, L., 2016. Evaluasi Kualitas Billing System di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Universitas Gajah Mada.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
